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服務(wù)熱線:4000-988-984
QQ:3004712772

電話客服

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)400電話的接聽;

2、負(fù)責(zé)官方在線的回復(fù);

3、處理客戶的咨詢、疑問、查詢、投訴等問題,幫助客戶解決問題;

4、及時反饋客戶/部門的問題,及與其他部門的配合工作;

5、協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作

 

任職要求:

1、年齡18-30周歲,中專以上學(xué)歷;半年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,口齒清晰,有較強(qiáng)親和力;思維敏捷,反應(yīng)快;

3、樂于從事電話客服工作,有良好的學(xué)習(xí)能力,客戶服務(wù)意識強(qiáng);

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力,有基本電腦操作能力;

5、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰流利,有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心及企圖心;

6、從事過呼叫中心行業(yè)者優(yōu)先考慮;